FAQ's
Wat is het verzendproces?
De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het aantal gekochte artikelen. Door dingen aan uw winkelwagen toe te voegen, door te gaan naar de kassa en uw postadres in te voeren, kunt u uw exacte verzendkosten berekenen. De verzendkosten worden onmiddellijk bijgewerkt en weergegeven in uw totaalprijzen. Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.
Waarom wordt het trackingnummer van mijn bestelling niet meer bijgewerkt?
Als u van buiten de Verenigde Staten iets koopt, kan de douanedienst van uw land besluiten uw spullen tijdelijk aan de grens vast te houden, vaak zonder uitleg! Opgemerkt moet worden dat de Amerikaanse douane er ongewoon lang over doet om deze verblijven af te handelen. Dit is ongebruikelijk, maar als uw bestelling bij de douane wordt opgehouden, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneafdeling van uw land en te vragen dat uw spullen snel worden vrijgegeven.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Als u een vraag heeft over uw betalingsbewijs of trackingnummer, zorg er dan voor dat het minimaal 4 dagen geleden is dat u heeft besteld, aangezien dit de standaard verwerkingsperiode is.
Contacteer ons
Telefoon: +31 6 22747792
E-mail: info@besturia.com
Vestigingsadres: 50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island Hong Kong SAR
De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het aantal gekochte artikelen. Door dingen aan uw winkelwagen toe te voegen, door te gaan naar de kassa en uw postadres in te voeren, kunt u uw exacte verzendkosten berekenen. De verzendkosten worden onmiddellijk bijgewerkt en weergegeven in uw totaalprijzen. Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.
Waarom wordt het trackingnummer van mijn bestelling niet meer bijgewerkt?
Als u van buiten de Verenigde Staten iets koopt, kan de douanedienst van uw land besluiten uw spullen tijdelijk aan de grens vast te houden, vaak zonder uitleg! Opgemerkt moet worden dat de Amerikaanse douane er ongewoon lang over doet om deze verblijven af te handelen. Dit is ongebruikelijk, maar als uw bestelling bij de douane wordt opgehouden, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneafdeling van uw land en te vragen dat uw spullen snel worden vrijgegeven.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Als u een vraag heeft over uw betalingsbewijs of trackingnummer, zorg er dan voor dat het minimaal 4 dagen geleden is dat u heeft besteld, aangezien dit de standaard verwerkingsperiode is.
Contacteer ons
Telefoon: +31 6 22747792
E-mail: info@besturia.com
Vestigingsadres: 50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island Hong Kong SAR